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Por padrão, a área de membros abre no endereço da Gravity Play. Com um domínio próprio, os seus alunos entram pelo seu endereço, e os links de acesso, de redefinição de senha e de suporte passam a usá-lo. O endereço padrão continua funcionando. A configuração fica no painel, em Área de membros → Domínio próprio.

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1. Escolha o tipo

Recomendamos subdomínio: o CNAME acompanha qualquer mudança do nosso servidor e o seu site principal continua onde está. No domínio raiz os registros apontam para o IP do servidor. Se esse IP mudar, avisaremos, e você vai precisar atualizar os registros. Se o seu provedor aceita CNAME no raiz (CNAME flattening, ALIAS ou ANAME, como a Cloudflare), prefira apontar o raiz para dominios.gravitypay.app no lugar do A e do AAAA. O www redireciona para o raiz. Nos dois tipos há também um registro TXT de verificação, que prova que o domínio é seu: O código é gerado para a sua loja e para aquele domínio: só muda se você trocar o domínio. Sem esse TXT a verificação não passa, e por isso ninguém consegue usar o seu domínio em outra conta. Mantenha o registro depois de verificar.
Os valores exatos aparecem no painel depois de salvar o domínio, com um botão para copiar cada um. Use sempre os valores do painel.

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2. Crie os registros no seu provedor de DNS

Entre no provedor onde o domínio está (Registro.br, Cloudflare, GoDaddy, Hostinger…) e crie os registros mostrados no painel, incluindo o TXT. Alguns provedores pedem só a parte antes do domínio no campo Nome (por exemplo, membros em vez de membros.suaescola.com.br, ou _gravitypay.membros no TXT).
Usa Cloudflare? Deixe os registros como Somente DNS (nuvem cinza). Com o proxy ligado (nuvem laranja), a verificação reprova e o certificado HTTPS não é emitido.
Apague registros antigos do mesmo nome que apontem para outro lugar: com dois registros A, parte dos alunos cairia no servidor antigo. O mesmo vale para um AAAA antigo.

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3. Verifique

Clique em Verificar. A propagação do DNS pode levar de alguns minutos a algumas horas; se a verificação não passar, o painel explica o motivo (registro não encontrado, apontando para outro lugar, TXT ausente ou com valor diferente, proxy da Cloudflare ligado…). Corrija e verifique de novo. Depois de verificado, o domínio entra no ar em até 1 minuto. No primeiro acesso o certificado HTTPS é emitido na hora e pode levar alguns minutos. Se o navegador acusar erro de certificado, aguarde e recarregue.

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Trocar ou remover

  • Trocar o domínio volta o status para Aguardando verificação e gera um novo código TXT: crie os registros do novo domínio e verifique de novo.
  • Remover faz a área voltar ao endereço padrão. Links já enviados com o domínio próprio param de funcionar.

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Dúvidas comuns

Cadastrar, qualquer conta cadastra, mas só verifica quem cria o TXT com o código da própria loja, ou seja, quem controla o DNS. Depois de verificado, o domínio fica preso a uma única área de membros. Se o domínio é seu e aparece como em uso por outra conta, procure o suporte.
Sim, uma vez: a sessão fica guardada por endereço, então quem entrava pelo endereço padrão faz login de novo no domínio próprio.
Não. Informe só o domínio. A área sempre abre em HTTPS, na raiz do domínio.